Antworten rund um K-Beauty Bestellung, Versand, Rabatte & Kundenkonto
Häufige Fragen zu koreanischer Kosmetik & K-Beauty Shop – FAQ
Kundenservice und Konto
Unser Kundenservice für den koreanische Kosmetik Online Shop steht dir
werktags für alle Fragen rund um K-Beauty, Bestellungen und Beratung zur
Verfügung. Die genauen Servicezeiten findest du auf unserer
Kontaktseite.
In seltenen Fällen kann die E-Mail im Spam-Ordner landen. Prüfe bitte
zuerst deinen Spam- oder Werbeordner. Erhältst du weiterhin keine
Bestätigung, kontaktiere unseren Kundenservice direkt.
Nutze die „Passwort vergessen“-Funktion im Kundenkonto. Du erhältst dann
per E-Mail einen Link, um ein neues Passwort zu vergeben.
Adresse und Zahlweise lassen sich nach Bestellabschluss über das
Kundenkonto anpassen. Für bereits laufende Bestellungen hilft unser
Kundenservice weiter.
Bestellung und Warenkorb
Artikel bleiben bis zu 7 Tage im Warenkorb gespeichert, solange keine Browserdaten gelöscht werden.
Rabattaktionen, Liefergebühren oder Ausverkauf können kurz vor dem Abschluss aktualisiert werden.
So lange die Bestellung nicht bearbeitet wird, kannst du Artikel über
das Kundenkonto ergänzen. Nach Versand bitte eine neue Bestellung
aufgeben.
Stornierungen sind im Kundenkonto oder über den Kundenservice vor Versand möglich.
Lieferung und Versand
Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen gelten andere Zeiten.
Wir versenden Bestellungen für koreanische Kosmetik mit etablierten
Partnern wie DHL oder Hermes – sicher, schnell und zuverlässig.
Du erhältst nach Versand automatisch einen Tracking-Link per E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Wir liefern nach Deutschland und viele EU-Länder. Die Versandkosten
variieren je nach Zielregion und Bestellwert – Details siehe
Versandinfos.
Rückgabe und Retoure
Innerhalb von 14 Tagen kannst du ungeöffnete Produkte problemlos zurückgeben. Beachte dabei unsere Rückgaberichtlinien.
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Werktage auf die ursprüngliche Zahlart.
Wende dich bitte umgehend mit Foto und Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns direkt um Ersatz oder Erstattung.
Produkte und Qualität
Ja, wir beziehen ausschließlich Originalware führender K-Beauty Marken mit geprüfter Qualität und Frischegarantie.
Das Produktions- und Ablaufdatum ist meist auf der Verpackung angegeben,
oft als Jahr/Monat/Tag. Bei Unsicherheit hilft unser Kundenservice.
Mit unserer Filterfunktion findest du schnell passende Produkte für
sensible, trockene, unreine, ölige oder reife Haut – Infos im
Hauttypen-Ratgeber.
Trage dich für eine Benachrichtigung ein oder kontaktiere uns, wir
informieren bei Wiederverfügbarkeit oder alternativen K-Beauty
Produkten.
Schreib uns deinen Wunsch – wir prüfen gerne, ob wir die gewünschte koreanische Kosmetik ins Sortiment aufnehmen können.
Die Dynasty Cream und die Glow Serum Linie sind Bestseller. Beide vereinen traditionelle koreanische Heilpflanzen mit moderner Hautpflege.
Wir führen bekannte Marken wie COSRX, Beauty of Joseon, Pyunkang Yul, Tir Tir, Isntree, Haruharu Wonder, Missha, Innisfree und viele mehr. Unser Sortiment wächst regelmäßig, damit du die neuesten K-Beauty-Trends ausprobieren kannst.
COSRX ist für wirksame, minimalistische Formeln bekannt – ideal für empfindliche Haut. Bestseller sind z. B. die COSRX Snail Mucin Essence und die BHA Blackhead Power Liquid.
Rabatte und Zahlungen
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna sowie Gutscheine, stets sicher und datenschutzkonform.
Gib deinen Code im Warenkorb oder direkt beim Bezahlen ein. Der Rabatt wird sofort auf den Kaufbetrag angerechnet.
Ja, im koreanische-kosmetik-shop.de überraschen wir Stammkunden
regelmäßig mit Gratis K-Beauty Masken, exklusiven Produktproben oder
sogar kostenfreien Neuheiten zu ihrer Bestellung.
Ab einer bestimmten Einkaufssumme erhalten unsere treuesten K-Beauty
Kundinnen und Kunden einen extra persönlichen Rabattcode, der für alle
koreanische Kosmetikprodukte gültig ist.
Koreanische Kosmetik allgemein
K-Beauty setzt auf mehrstufige Pflegeroutinen, innovative Texturen und sanfte, aber effektive Wirkstoffe. Ziel ist eine langfristig gesunde und strahlende Haut.
Ja, absolut. Viele Produkte sind unisex und besonders leicht in der Anwendung, zum Beispiel Gel-Cremes, Sonnenschutz und beruhigende Toner.
Koreanische Kosmetik setzt stark auf Feuchtigkeit, Hautbarriere-Schutz und sanfte Wirkstoffe, während westliche Produkte oft stärker auf schnelle Ergebnisse oder Anti-Aging fokussieren.
Anwendung & Tipps
Je nach Produkt 2–8 Wochen. Feuchtigkeit und Glow sind oft schon nach wenigen Anwendungen sichtbar, während Wirkstoffe wie Retinol oder Niacinamide länger brauchen.
Nein. Auch 3–4 Produkte (Reinigung, Toner, Serum, Creme, Sonnenschutz) reichen völlig aus. Der „10-Step-Skincare-Trend“ ist nur ein Beispiel – deine Routine sollte zu deinem Hauttyp passen.
Sehr beliebt sind die Relief Sun Rice Probiotics von Beauty of Joseon oder die Water-Fit Sun Serum von Isntree – beide sind leicht, ziehen schnell ein und weißeln nicht.